המקור הקובע הוא החברה עצמה
כל מספר טלפון, כתובת דוא״ל וקישור שמופיעים כאן נלקחים מהאתר הרשמי של החברה או מערוץ שהיא מפעילה בעצמה. מספר שמצאנו בפורום, בקבוצת פייסבוק או באתר אחר אינו נכנס לעמוד עד שמצאנו לו אישור במקום שהחברה שולטת בו.
בכל עמוד מופיעים המקורות שנבדקו והתאריך שבו נבדקו. אם לא הצלחנו לאמת פרט מסוים, הוא פשוט לא מופיע - אנחנו לא ממלאים שדה ריק בניחוש.
שעות הפעילות נבדקות מול השעון בישראל
הסטטוס "פתוח עכשיו" מחושב בדפדפן שלכם לפי שעון ישראל, ולא לפי אזור הזמן של המכשיר. כך הוא נכון גם למי שגולש מחו״ל. כשהמוקד סגור מוצג הזמן שנותר עד הפתיחה הבאה.
אחוזי מענה - רק כשיש מדגם
אתרים בתחום הזה נוהגים להציג אחוזי מענה וזמני המתנה מדויקים בלי לומר על מה הם מבוססים. מספר כזה נראה משכנע והוא חסר משמעות.
אצלנו מדד מענה מוצג רק כשיש מאחוריו דיווחים בפועל, ולצידו תמיד מופיע גודל המדגם והתקופה שנמדדה. כשאין מספיק דיווחים כתוב שאין - במקום מספר שנשמע טוב.
מפת השלוחות
רצף ההקשות שמקצר את הדרך לנציג הוא הפרט השימושי ביותר בעמוד, וגם זה שמתיישן הכי מהר: חברות משנות את התפריט הקולי בלי להודיע. שלוחה מסומנת בתאריך הבדיקה האחרון, ואם התפריט השתנה - נשמח שתעדכנו אותנו.
מה אנחנו לא
שירותמקס אינו קשור לאף אחת מהחברות המופיעות באתר, אינו מייצג אותן ואינו מוסמך לטפל בפניות בשמן. אנחנו מדריך שמראה לכם את הדרך הקצרה אל המוקד - הפנייה עצמה נעשית מולו ישירות.
מצאתם טעות
פרט שגוי הוא הדבר הגרוע ביותר שיכול להופיע כאן, כי הוא שולח אדם לחכות על הקו לחינם. אם נתקלתם במספר שהתחלף או בשלוחה שכבר לא עובדת, ספרו לנו ונתקן.