אודות שירותמקס

הבעיה שבנינו בשבילה את האתר

כשמשהו משתבש - חיוב שגוי, חבילה שנעלמה, תקלה שלא נפתרת - הדבר הקשה ביותר הוא לא הבעיה עצמה. זה למצוא את מי לדבר איתו. מספרים שמופיעים בחיפוש מובילים למוקד מכירות, האתר של החברה מסתיר את הטלפון מאחורי חמישה קליקים, והתפריט הקולי מסתובב בלולאה.

שירותמקס נבנה כדי לקצר את החלק הזה. לא כדי לפתור לכם את הבעיה מול החברה - את זה רק היא יכולה - אלא כדי שתגיעו למי שיכול לטפל בה בלי לבזבז עשרים דקות בדרך.

מה יש כאן

מאגר של 634 חברות ב-27 תחומי שירות. עבור כל חברה שהעמוד שלה כבר נבנה תמצאו את מספרי המוקד ומה כל אחד מהם נותן, שעות הפעילות עם חיווי חי אם המוקד פתוח כרגע, ערוצים דיגיטליים, והמלצה מנומקת על הערוץ שמגיע למענה מהר יותר.

נכון לעכשיו פורסמו 3 עמודים מתוך המאגר. אנחנו מעדיפים קצב איטי על פני מאות עמודים שלא נבדקו.

הכלל שמנחה אותנו

מה שלא אומת - לא מתפרסם. זה נשמע מובן מאליו, והוא בדיוק מה שנפוץ להפר בתחום הזה.

אתרים שמרכזים פרטי קשר נוטים להציג מדדים שנשמעים מדויקים - ״97% מענה תוך 4 דקות״ - בלי לומר על מה הם מבוססים. מספר כזה משכנע והוא חסר משמעות. אצלנו מדד מענה יכול להתפרסם רק כשיש מאחוריו דיווחים אמיתיים, ולצידו תמיד מופיע גודל המדגם. כשאין מדגם, כתוב שאין.

הכלל הזה אכוף בקוד ולא רק בכוונה טובה: מבנה הנתונים של האתר לא מאפשר לרשום אחוז מענה בלי להצהיר במקביל כמה דיווחים עומדים מאחוריו. ניסיון לעשות זאת נכשל בבנייה.

איך המידע נאסף

כל מספר, כתובת וקישור נלקחים מהאתר הרשמי של החברה או מערוץ שהיא מפעילה בעצמה. מספר שמצאנו בפורום או בקבוצת פייסבוק לא נכנס עד שמצאנו לו אישור במקום שהחברה שולטת בו. בתחתית כל עמוד מופיעים המקורות שנבדקו והתאריך שבו נבדקו - אפשר לבדוק אותנו.

הפירוט המלא של שיטת העבודה.

מה אנחנו לא

איננו קשורים לאף אחת מהחברות המופיעות באתר, איננו מייצגים אותן ואיננו מוסמכים לטפל בפניות בשמן. אם הגעתם לכאן בחיפוש אחר חברה מסוימת - זהו אתר צד שלישי שמראה לכם את הדרך אליה.

איננו מוכרים לידים, איננו גובים מחברות תשלום עבור מיקום, ואין באתר תוכן ממומן. אם וכאשר יתווסף פרסום, הוא יסומן ככזה.

מי מפעיל את האתר

שירותמקס מופעל על ידי [שם המפעיל - טרם הושלם]. לפניות: [כתובת לפניות - טרם הושלם].

מצאתם טעות

פרט שגוי הוא הכשל החמור ביותר שיכול להופיע כאן, כי הוא שולח אדם להמתין על הקו לחינם. אם נתקלתם במספר שהתחלף או בשלוחה שכבר לא עובדת - ספרו לנו ונתקן. אותה כתובת פתוחה גם לחברות שרוצות לעדכן פרט או להסיר מידע שאינו מדויק.

איך אנחנו בודקים · כל הקטגוריות